2023 September
Canon USA menghadapi gugatan terkait produk All-in-one.
Masalah tinta yang tidak tersedia membuat scanner dan mengirim fax berhenti bekerja.
Dalam gugatan, cata desain membuat produk All-in-one memerlukan penguna membeli kartrid baru.
Keluhan dari keterangan yang tidak disampaikan ke pembeli sebagai peringatan bila tidak habis maka semua fungsi perangkat tidak bekerja.
“Canon tidak mewakili atau memperingatkan konsumen bahwa tinta merupakan komponen penting untuk memindai atau mengirim dokumen melalui faks,” kata gugatan kelompok printer Canon. “Konsumen yang berakal sehat juga tidak mempunyai harapan seperti itu, karena tinta tidak diperlukan untuk pemindaian atau faks. Akibatnya, konsumen terpaksa menanggung beban dan pengeluaran yang tidak terduga dan tidak perlu dalam bentuk pembelian tinta atau sebaliknya tidak dapat memindai atau mengirim dokumen melalui faks menggunakan apa yang disebut perangkat ‘all-in-one’.”
Canon mengetahui tentang masalah tinta pada printer all-in-one sejak tahun 2015, klaim class action Canon
2023 Agustus Canon tinta printer
Ini berbicara tentang tinta di luar negeri. Kanal Fstoppers urusan fotografi, kali ini mengulas isi kartrid.
Katanya
isi tinta printer itu sedikit dibanding ukurannya.
Tinta dimasukan ke dalam busa, kalau dihitung isinya hanya busa yang dibasahi tinta.
Satu paket dijual $56 untuk 2 kartrid tinta hitam dan berwarna.
Seperti gambar dibawah capture dari Fstoppers membuka tinta baru
Bagian busa atasnya saja masih terlihat putih tanpa tinta.
Disini disebut mengapa alasan terbaik mengunakan tipe printer Tank kartrid, dibanding unit kartrid satuan.
Sistem tank tinta lebih mahal diawal, tapi berjalan waktu pemakaian jauh lebih murah.
Tahun 2022, Canon terpaksa mengakui produk mereka kekurangan chip untuk tinta kartrid.
Setelah itu Canon menjual tinta kartrid tanpa chip.
Produsen printer telah merilis produk tank printer atau Ink Tank yang lebih ekonomis.
2023 Agustus
Pemilik printer HP All-in-one yang kesal karena perangkat tidak dapat mengirim fax dan fungsi scanner ketika tinta habis.
Mengajukan keberatan ke pengadilan California, dan pengadilan menolak mosi HP.
Data dari file
PDF dengan Class Action bahwa perusahaan HP menahan informasi penting dengan memasukan software ke printer.
Dan menonaktifkan fungsi yang bukan mencetak, tapi tidak diberitahu kepada konsumen.
Keterangan dari produk HP yang tidak jelas, ditolak Hakim Federal AS beth Labson, dengan alasan tidak menyatakan klaim dengan benar.
Ini bukan kasus baru untuk produk printer
HP dibawa ke pengadilan karena printer tidak bekerja pada tahun 2022 di Eropa. Terkait proteksi DRM bila printer mengunakan tinta non HP dengan dendan sekitar 1,35 juta USD.
Canon PIXMA MG2522 All-in-One Printer tahun 2021 printer juga digugat dengan alasan yang sama. Ketika tinta habis, fungsi lain tidak dapat bekerja.
2023 Mei
HP+ Smart Printing System, HP Plus, atau disebut HP+ adalah skema baru bagi penguna tinta HP.
Sistem berbasis langganan tersebut dimulai 2020.
HP mengunakan keamanan dinamis untuk HP+, untuk mencegah pengunaan katrid non original atau kartrid daur ulang.
Layanan HP+ memberi waktu 7 hari untuk mendaftar, dan HP memberi 6 bulan tinta gratis.
Bila pelanggan telah mengikuti program HP+, setelah tidak berlangganan maka printer tetap tidak dapat bekerja dengan tinta non original.
Opsi hanya 1, membeli printer baru.
Sistem Dynamic Security atau keamanan dinamis printer HP yang mengunakan tinta pihak ketiga dapat diblock.
Kembali mengundang penguna printer.
HP tampaknya telah memberi ijin pengunaan tinta non HP. Beberapa model lain menyusul dengan update Firmware agar tidak memblok printer bekerja.
Printer HP dengan keamanan dinamis dapat dinonaktifkan:
printer HP OfficeJet 6810, 6820, OfficeJet Pro 6230, 6830, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, dan X576dw.
Printer HP dengan keamanan dinamis yang dapat dinonaktifkan tergantung tanggal pembuatan:
HP Officejet Pro 6970, 7740, 8210, 8700, Officejet 6950, PageWide 300, 400, dan 500 printer.
Jika printer diproduksi sebelum 1 Desember 2016, keamanan dinamis dapat dinonaktifkan melalui pembaruan firmware.
Jika printer diproduksi setelah tanggal tersebut, keamanan dinamis tidak dapat dinonaktifkan.
2023 Maret
Update Firmware printer HP menganggu kinerja tinta pihak ketiga.
Printer HP dilengkapi
keamanan yang dinamis untuk melindungi kualitas cetakan bag pelanggan.
Sekaligus HP melindungi hak yang dimiliki.
Yang dimaksud keamanan, printer hanya bekerja dengan kartrid tinta terdapat chip atau sirkuit elektronik dan dapat memblokir printer yang dimodifikasi.
Misal tinta yang di isi kembali, bukan tinta original.
Sejak tahun 2016, dan di mulai tahun 2018 perusahaan HP telah membayar jutaan dollar untuk gugatan. Termasuk ke pengguna di Amerika, Australia dan Itali.
Setelah membayar denda, HP terus mengunakan perlindungan tinta / DRM
Laporan dari user Reddit memberi screenshot peringatan dari software printer pada tanggal 8 Maret 2023. Karena printernya bukan mengunakan tinta printer HP
Non-HP Chip Detected
The indicated Cartridges have been blocked by the printer firmware because they contain a non-HP chip. This printer intended to work only with new or reused cartridges that have a new or reused HP chip....
Artinya tinta printer HP yang di isi ulang tidak mengalami masalah.
Laporan dari pemilik printer muncul di online sejak akhir tahun 2022.
Penguna kaget setelah printernyat idak berfungsi setelah update Firmware. Seorang penguna mengatakan sudah mengunakan tinta printer HP dari pihak ketiga yang diandalkan bertahun-tahun.
Model printer yang dilaporkan oleh HP hanya terkena dampak untuk model lama
HP OfficeJet 7740 dan OfficeJet Pro 6970, untuk model lama
HP OfficeJet 6978 dan 6968 yang baru kabarnya juga terkena masalah DRM
2016 September
Printer HP Ink Jet printer mendadak mengeluarkan pesan Error. Ribuan
penguna HP mengatakan, printer HP Ink Jet mereka muncul pesan Ink
Cartridge rusak atau “One or more cartridges are missing or
damaged” dan perlu diganti. Mengapa printer HP Error. Pihak HP
memberikan konfirmasi lebih lanjut
Printer
HP yang mengunakan produksi tinta non original atau produk pihak ketiga
tidak dapat bekerja. HP mengunci printer untuk tidak mengunakan tinta
non-original
Perubahan
Firmware HP baru dari printer yang dijual mulai bulan Maret 2016. Tapi
efeknya baru terlihat akhir September 2016. Seperti timer kata Techspot,
printer yang dijual dapat dikendalikan seperti timer waktu setelah
printer di update Firmware. HP menyebut "protect [its]
innovations and intellectual property.” Pesan mulai muncul
pada 13 September 2016.
Harga
printer mungkin dijual dengan keuntungan sangat kecil. Dan produsen
perlu menjaga agar produk mereka tetap menguntungkan. Langkah HP mungkin
tidak populer dengan menghentikan penguna untuk mengunakan tinta palsu
dan beralih ke tinta asli. Model printer HP yang terkena dampak proteksi
tersebut seperti HP OfficeJet, OfficeJet Pro dan OfficeJet Pro X.
Dari
produsen Inkjet411 mengatakan update Firmware mengunci pengunaan
catdrige tinta mereka di model - HP OfficeJet Pro 8610HP OfficeJet Pro
8615HP OfficeJet Pro 8620HP OfficeJet Pro 8625HP OfficeJet Pro 8630
Seorang user yang menanyakan masalah di forum HP, dia diminta menganti dengan tinta original.
Anehnya, penguna printer HP dengan tinta asli juga mendapatkan pesan error seperti diatas.
Produsen printer pihak ketiga
123ink Belanda juga memberitahukan kepada penguna tinta mereka. Pesan error juga terkena untuk produk tinta di model printer
HP Officejet Pro 6830
HP Officejet Pro 8610
HP Officejet Pro 8615
HP Officejet Pro 8620
HP Officejet Pro 8625
HP Officejet Pro 8630
HP Officejet Pro 8640
HP Officejet Pro 8660
HP Officejet Pro x451dn
HP Officejet Pro x451dw
HP Officejet Pro x476dn
HP Officejet Pro x476dw
HP Officejet Pro x551dw
HP Officejet Pro x576dw
Produsen tinta Inkjet411.com mencoba membantu penguna titna mereka.
- Bila muncul pesan (gambar 1) pilih Setting
- Pilih Never - dibagian check for software update
- Bila muncul pesan printer HP Update, click Cancel
Update pernytaan dari FPD (Electronic Frontier Foundation)Sebuah
yayasan yang memegang kebebasan teknologi menyatakan tindakan HP adalah
penyalagunaan kepercayaan pelanggan. Ini bukan fenomena baru perusahaan
HP. Dimana katrid mereka dipasangkan chip agar printer dapat menditeksi
katrid asli atau palsu.
FPD menanyakan
hal seperti microwave alat memasak dengan power listrik. Apakah anda
harus diberitahu jenis makan malam untuk microwave.
FPD
mendesak HP untuk mengembalikaan fungsi printer yang diproteksi,
meminta tidak mengunali proses update untuk fitur anti katrid,
mempublikasikan dampak dari setiap software yang mereka install dan hal
lainnya. Surat FPD dikirim pada 26 September 2016 untuk Presiden dan CEO
HP.
UpdateHP mengatakan
pihaknya telah mengeluarkan update Firmware untuk memungkinkan penguna
printer ink jet HP mengunakan catrid produsen lain. Dan diberikan pada
pertengahan Oktober 2016.
Informasi pesan error printer
HP mengunakan produk tinta pihak ketiga non original