Update Juli 2020
Setelah mencapai 50 juta user aktif, 15 juta di India dan 5 juta di Brasil.
update
QR Code untuk konsumen tanpa perlu memasukan nomor telepon manual.
Catalog Sharing, pertama diluncurkan November 2019. Sekarang sudah diberikan untuk semua user.
WhatsApp Business ditujukan untuk usaha dan memudahkan terhubung ke pelanggan.
WhatsApp Business sudah dapat di download untuk user UK, US, Mexico, Italia, dan Indonesia.
Diperkirakan akan dibuka untuk seluruh dunia minggu depan.
Usaha kecil dapat terbantu dengan aplikasi mereka sendiri.
Memberikan informasi penting ke pelanggan mengunakan Whatsapp Business
Seperti kontak email, pesan dan informasi lain dapat ditampilkan pada aplikasi.
Data yang dapat ditampilkan dari perbedaan Whatsapp Business vs Whatsapp MessengerProfil usaha, pelanggan dapat melihat informasi, seperti alamat situs, lokasi dan kontak.
Pesan masuk dapat diketahui bila pemilik bisnis sedang tidak dapat dihubungi.
Nomor telepon dapat mengunakan nomor telepon rumah / fix line agar pelanggan mengetahui kontak usaha.
Whatsapp
Business dan Whatsapp messenger dapat berjalan bersam sama di ponsel
yang sama. Tapi keduanya harus terpisah dengan nomor berbeda.
WhatsApp Business tersedia juga dengan basis WEB.
Penguna dapat mengirim dan menerima pesan langsung dari computer.
Untuk penguna biasa, dapat mengunakan Whatsapp biasa sebagai aplikasi komunikasi.
Sedangkan penguna yang memiliki bisnis usaha kecil, dapat memanfaatkan layanan WhatsApp Business
Whatsapp mulai mencari keuntungan Agustus 2018
Khusus untuk perusahan yang membutuhkan fitur API Whatsapp Business.
Tetapi hanya layanan untuk mengkonfirmasi pengiriman, pengingat janji, atau tiket acara.
penguna juga dapat mengirim pesan ke layanan Whatsapp Business untuk mengajukan pertanyaan, atau menangapi pesan secara gratis tapi dalam rentang 24 jam.
Target pasarnya hanya untuk layanan perusahaan besar atau layanan e-commerce
+
Whatsapp Business
November 2019 dampak Whatsapp Business terlihat di IndiaWhatsApp Business diluncurkan 2018 dan sejak itu memiliki lebih dari 5 juta pengguna di platform ini.
Menurut data yang dibagikan oleh WhatsApp India kepada Business
Insider, 78% UKM di WhatsApp juga telah mendaftarkan mendapat
pertumbuhan penjualan.
Sementara itu, 80% UKM di WhatsApp di
India percaya platform ini memungkinkan mereka menjual produk atau
layanan di kota, negara bagian lain.
WhatsApp mungkin terlibat
banyak kontroversi di India hari ini, tetapi fokus perusahaan pada usaha
kecil dan menengah di negara itu tetap tidak terganggu - dengan
WhatsApp Business.
Selama pembicaraan di KTT Bisnis Global TiE,
kepala WhatsApp India Abhijit Bose juga berbicara tentang fokus platform
pada bisnis kecil India.
“Kami sebenarnya telah mencoba untuk
berinvestasi dan mendukung banyak ekosistem di India. Kami bekerja
dengan NITI Aayog di salah satu program mereka, kami juga menghadapi
tantangan - tantangan startup WhatsApp di mana kami memberikan cek
pertama ke beberapa bisnis kecil. Negara ini akan tumbuh ketika
ekosistem bisnis kecil tumbuh, ”katanya saat diskusi panel di KTT.
Kabadiwala
- sebuah startup yang secara harfiah melakukan apa yang dikatakan
namanya, mengambil sampah dari rumah ke rumah, dihadapkan pada teka-teki
- bagaimana menjangkau jutaan rumah yang berurusan dengan sampah.
Startup
beralih ke layanan WhatsApp Business.. "Banyak orang menggunakan
WhatsApp dan merasa sangat mudah untuk berkomunikasi, jadi kami pikir
kami akan membuat proses pemesanan lebih mudah dan memungkinkan pengguna
kami mengirim pesan ke akun WhatsApp Business kami untuk permintaan
pengambilan," kata Anurag Asati, pendiri , Kabadiwala.
Sekitar 60
persen permintaan pickup mereka hari ini datang melalui WhatsApp. Dia
juga mengatakan mereka telah melihat peningkatan 40 persen dalam
penjualan setelah menggunakan aplikasi WhatsApp Business.
Menurut
data yang dibagikan oleh WhatsApp India kepada Business Insider, 70%
UKM di WhatsApp di India mengatakan mereka membangun bisnis mereka di
platform, sementara 77% bisnis UKM di WhatsApp di India telah mampu
merekrut lebih banyak karyawan saat mereka tumbuh setelah bergabung
setelah platform.
India memiliki lebih dari 400 juta pengguna
WhatsApp, yang membuatnya sangat memudahkan bagi usaha untuk menjangkau
basis pelanggan yang besar.
Cuir Ally, merek barang kulit mewah
yang mengklaim telah membangun dompet pintar anti-pencurian pertama yang
didukung teknologi India juga menggunakan bisnis WhatsApp untuk
pertumbuhan.
"WhatsApp telah menjadi game-changer besar bagi kami," kata salah satu pendiri T.S Sathyaraj.
Setelah
menambahkan widget WhatsApp di situs web mereka, konversi mereka
meningkat 10% setelah mereka beralih dari perangkat lunak live chat
tradisional. Sathyaraj menambahkan bahwa 30 persen pesanan masuk melalui
tautan di situs web mereka yang menghubungkan pelanggan secara langsung
ke WhatsApp.
Penggunaan bisnis WhatsApp juga memungkinkan
individu untuk berubah menjadi pengusaha. Saat ini, WhatsApp
memungkinkan UKM di berbagai sektor seperti ritel, makanan dan minuman,
kerajinan, teknologi, pendidikan, layanan pengiriman, produk bayi,
pertanian, dan pakaian.
Bisnis dan startup yang baru menggunakan WhatsApp sebagai mode komunikasi yang efektif untuk menjangkau konsumen mereka.
Selain
itu, 78% UKM di WhatsApp juga mencatat pertumbuhan penjualan, sementara
80% UKM di WhatsApp di India percaya platform ini memungkinkan mereka
untuk menjual produk atau layanan di dalam atau sampai keluar kota.
No
Broker adalah platform real estat yang menghubungkan pemilik dan
penyewa secara langsung. Ini telah membuat saluran di WhatsApp di mana
orang dapat mendaftar properti mereka.
“Jadi bagi kami
pertanyaannya adalah - bagaimana kita menjangkau pemiliknya? Bagaimana
kita menjangkau penyewa? Pemilik berada di suatu tempat antara 45-50
plus yang memiliki rumah, bagaimana kita berkomunikasi dengan mereka?
Jadi di situlah WhatsApp memainkan peran penting karena satu hal
sebelumnya, WhatsApp Business API - yang hilang di India adalah saluran
di mana komunikasi dua arah dapat terjadi selain suara, "kata Akhil
Gupta, pendiri No Broker di panel KTT TiE , tentang cara mereka
menggunakan WhatsApp.